রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা – fashioncornerbd
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্যে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুযায়ী আপনি পণ্যটি ফেরত বা পরিবর্তনের আবেদন করতে পারেন।
✅ রিটার্নের শর্তাবলি:
-
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
-
পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত, অপ্রস্তুত এবং ব্যবহারবিহীন অবস্থায় থাকতে হবে।
-
পণ্যের সাথে মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও ইনভয়েস থাকতে হবে।
-
সেল বা অফারে থাকা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় (যদি না ত্রুটিপূর্ণ হয়)।
🔄 এক্সচেঞ্জের শর্তাবলি:
-
পণ্যের সাইজ, ডিজাইন বা কালার পরিবর্তনের জন্য এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে পারবেন।
-
এক্সচেঞ্জের অনুরোধ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে নতুন পণ্য পাঠানো হবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।
-
এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
❌ নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়:
-
ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
-
কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডার করা পণ্য।
-
পণ্য গ্রহনের ৩ দিনের পর অনুরোধ।
📦 রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রসেস:
-
আমাদের WhatsApp / Facebook পেইজে ম্যাসেজ করুন বা কল করুন।
-
পণ্যের ছবি এবং অর্ডার নাম্বার প্রদান করুন।
-
যাচাই-বাছাই শেষে আমরা আপনাকে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের ঠিকানা ও প্রসেস জানিয়ে দিব।